10 grandes organizaciones no gubernamentales que usan las redes sociales de una manera espectacular

Las redes sociales representan una de las mejores oportunidades que pueden tener las ONGs para presentarse, incrementar su reputación y, sobre todo, incrementar la implicación comunitaria. Sin embargo, las redes sociales se mueven en un muy variado y competitivo contexto, así que las ONGs deben tener una clara estrategia para lanzar y mantener con éxito las comunicaciones online.

¿Cómo hacer esto y establecer una campaña en redes sociales exitosa?

Hemos seleccionado 10 grandes organizaciones no gubernamentales que usan redes sociales de una manera sobresaliente:


 

WATERisLIFE

 

WATERisLIFE usó el hashtag #firstworldproblems para expandir su vídeo viral First World Problems Anthem. El video muestra a gente necesitada, repitiendo los problemas comunes del primer mundo, ironizando sobre la gente que hace un escándalo de un problema cotidiano en contraposición con problemas mucho más serios.

La elección del hashtag #firstworldproblems es genial, ya que tiene potencial para llegar a 1,7 millones de personas (según datos de Keyhole.com): gracias a esta estrategia, el video se hizo viral en Facebook y Twitter, superando el alcance de la propia ONG.

 

ZeroPercent

 

Las redes sociales dan a las ONGs la oportunidad de dar las gracias públicamente a aquellos quienes las apoyan. Zero Percent destaca al donante del día o de la semana cuando alcanza un nuevo escalón o cuando recibe una gran donación, creando un artículo/video/mensaje de blog en sus redes sociales. Esto permite a las ONGs conectar con sus donantes y alcanzar una red de conexión más amplia etiquetando a otra empresa o persona.

 

Best Friends

 

La asociación de animales Best Friends Animal Society tiene como objetivo asignar a perros y gatos en casas de acogida dispuestas a darles cariño. A través del uso de contenido creado por el usuario, consiguieron crear una app llamada My Dog ID que permite a la gente hacerse fotos, colgarlas en Twitter, Facebook y en las páginas web de la ONG y encontrar a la pareja perfecta animal-dueño. Esta estrategia ayuda a incrementar su aceptación y reconocimiento en la comunidad ya que ponen a disposición de los usuarios temas entretenidos e inspiradores.

 

March of Dimes

 

La organización March of Dimes utiliza un enfoque multidimensional para que la gente pueda seguir los progresos que hacen: la estrategia consiste en escribir artículos de blog, compartir historias en Facebook, mensajes en Twitter y vídeos en Youtube. Al mostrar y compartir hechos y datos de la vida real, son capaces de incrementar el conocimiento y levantar conciencia para contribuir a su misión.

 

 

Charitywater

Charitywater creó una gran estrategia de comunicación en Instagram y Twitter, simplemente conectando tweets o imágenes a portales web con una solicitud específica. Un ejemplo es el tweet: “Puedes traer agua limpia como ésta a alguien necesitado con una donación de $30 ahora mismo en http://charitywater.org/donate”.

El tweet, la imagen y el CTA (llamada a la acción) ayudan a aumentar el interés en el donante y a establecer una mejor conexión entre la ONG y el propio donante.

 


Make-A-Wish

 

Aunque Facebook es la red social favorita para compartir contenido, incrementar el compromiso por parte de la comunidad a través de ésta es definitivamente duro.

En su página de Facebook, la organización Make-A-Wish ha ideado una Buena estrategia: poner un CTA en su foto de fondo, justo al lado de los botones “Me gusta” y “Mensaje”. El CTA, titulado “Dona ahora”, es un claro y simple ejemplo de cómo pedir donativos y cómo facilitar las donaciones a los usuarios a través de una plataforma como Facebook.

 

 

Red Cross


Red Cross (Cruz Roja) ha establecido un recurrente tema cada semana, el Fire Safety Friday: cada viernes cuelgan algo que encaja con la ONG y con el tema escogido, levantando la curiosidad y el conocimiento de la marca a través de recurrentes temas y hashtags.

 

To Write Love on Her Arms

 

La organización tiene como objetivo encontrar ayuda y apoyo para la gente que sufre de depresión, adicción, ganas de autolesionarse y suicidarse. En su cuenta de Instagram (@twloha) comparten imágenes inspiradoras y hashtags estratégicos, incluyendo el hashtag #FearsVsDreams, inspirado por su campaña en la que la gente reveló sus más grandes sueños y miedos en una pizarra blanca.

 

 

Animal Foundation

 

Esta organización ha elegido una herramienta que permite a la gente donar por la causa a través de Twitter (Charitweet): el uso de esta herramienta, además de una constante presencia en Twitter y donaciones CTAs, ha permitido a esta Fundación recaudar más dinero directamente gracias a su estrategia en las redes sociales.

 

 

WaterAid

WaterAid decidió mostrar los verdaderos efectos de la donaciones mediante la documentación de sus progresos en Instagram. Compartiendo las imágenes en @thebigdig y usando los hashtags adecuados, la organización ha alcanzado millones de usuarios de Instagram que pueden fácilmente convertirse en nuevos donantes.

Las redes sociales son una herramienta de marketing con la que cada ONG debería contar. Y además, éstas serán cada vez más y más significativas para que las ONGs puedan calar en la gente y expandir su mensaje.

Puntos a destacar:

#1: El objetivo del marketing en redes sociales de las ONGs es inspirar y motivar: mostrar pasión por la causa.

#2: Los hashtags son una importante fuente y deben ser usados siempre que sea posible para expandir tu mensaje.

3#: Identifica dónde están los usuarios más dispuestos a comprometerse con vuestra organización, usa un enfoque multidimensional o elige una plataforma social que mejor encaje con tu organización.

#4: Aporta una conveniente manera de capturar las formas más valiosas de compromiso por parte de los potenciales donantes (crea concursos, campañas, temas recurrentes, hashtags específicos).

#5: Usa un CTA “Dona ahora” o una foto que te envíe a un portal web.

#6: Etiqueta a otros cuando agradezcas a una organización por una gran donación, ya que eso incrementará tu exposición o publicidad.  

 

 

¿Sabes de alguna ONG con un gran uso de las redes sociales que no hayamos mencionado? Háznosla saber !

 


 

Sources:

http://articles.bplans.com/a-nonprofits-ultimate-guide-to-social-media-marketing/

http://mashable.com/2012/06/09/instagram-non-profits/#qXvUBma.nZqF

http://www.nptechforgood.com/2012/07/30/11-nonprofits-that-excel-at-social-media/

https://nonprofitorgs.wordpress.com/2011/09/13/11-qualities-of-an-effective-social-media-manager/

http://www.inc.com/neil-patel/top-4-examples-of-effective-social-media-strategies-for-nonprofit-organizations.html

https://blog.bufferapp.com/social-media-non-profits

http://blog.capterra.com/nonprofits-successful-content-marketing-campaigns/

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