10 Superbes Organisations à but non lucratif qui utilisent les réseaux sociaux de façon exceptionnelle

Les réseaux sociaux représentent une excellente façon pour les OBNL de se présenter, améliorer leur réputation et, avant tout, d’augmenter l’engagement communautaire. Il faut néanmoins prendre en compte que les réseaux sociaux représentent un espace très large et compétitif et il faut donc que les OBNL aient une stratégie originale pour lancer et maintenir le succès de leur communication en ligne.

Comment peuvent-ils établir une campagne à succès sur les réseaux sociaux ?

Nous avons sélectionnés 10 superbes OBNL qui utilisent les réseaux sociaux de façon exceptionnelle:  


 

WATERisLIFE

 

WATERisLIFE a utilisé le hashtag #firstworldproblems pour diffuser leur vidéo virale First World Problems Anthem. Celle-ci montre des personnes démunies répétant la phrase “first world problems” en ironisant ainsi ceux qui font des histoires à propos de petits problèmes envers des problèmes plus sérieux.

Le choix du hashtag #firstworldproblems est excellent car il a le potentiel d’atteindre 1,7 million de personnes (d’après des donnés de keyhole.co): grâce à cette stratégie la vidéo est devenue virale sur Facebook et Twitter, ainsi grandissant la portée de l’association.

 

ZeroPercent

 

Les réseaux sociaux permettent aux associations de remercier publiquement ses supporteurs. Zero Percent utilise les réseaux sociaux entre autres pour mettre en valeur le mécène du jour ou de la semaine en créant un article de blog/une vidéo/ ou un message sur ses réseaux. Ceci permet aux OBNL de se connecter avec ses donateurs mais aussi d’atteindre plus d’individus en taggant une autre organisation ou personne.

 

Best Friends

 

L’association Best Friends Animal Society à pour but de placer des chiens et chats dans des maisons. En utilisant du contenu créé par les utilisateurs, ils ont développé une application,My Dog ID, qui permet aux personnes de prendre des selfie et de les poster sur Twitter, Facebook et le site de l’association afin de trouver l’animal parfait. Cette stratégie leur aide à améliorer l’engagement communautaire en inspirant et divertissant les usagers.

 

March of Dimes

 

L’organisation March of Dimes utilise une approche multidimensionnelle pour qu’il soit possible de suivre le progrès des personnes aidées par l’organisation: la stratégie consiste en la rédaction d’articles de blog, de partage d’histoires sur Facebook, de messages sur Twitter et de Vidéos sur Youtube. En montrant et partagent des faits réels ils sont capables de sensibiliser les personnes envers leur mission.

 

Charitywater

 

L’association Charitywater a construit une excellente stratégie de communications sur Instagram et Twitter simplement en créant des liens entre les tweets/images et les pages de renvoi avec une demande spécifique. Un exemple est le tweet suivant “Vous pouvez apporter de l’eau propre à quelqu’un qui en a besoin avec un don de 30$ maintenant à http://charitywater.org/donate”.

Le tweet, l’image et le CTA aident à capturer l’attention du donneur et d’établir une connection entre l’association et celui-ci.


Make-A-Wish

 

Bien que Facebook est l’une des plateformes de réseaux sociaux les plus utilisées pour le partage de contenu, y augmenter l’engagement communautaire n’est pas facile.

Sur sa page Facebook, l’organisation Make-A-Wish a trouvé la bonne stratégie: placer un bouton CTA sur leur photo de couverture à côté des boutons “aime” et “envoyer un message” pour faciliter le don à travers cette plateforme.

 

 

Red Cross

 

Red Cross aux Etats Unis a établi un thème récurrent chaque semaine intitulé “Fire Safety Friday”: chaque vendredi ils postent quelque chose en lien avec leur organisation et le thème choisi, augmentant ainsi la curiosité et la notoriété de l’association avec un thème et des hashtag récurrents.

 

To Write Love on Her Arms

 

L’organisation  à pour but de trouver et soutenir des personnes souffrant de dépression, de dépendance, d’automutilation et de suicide. Sur leur compte instagram (@twloha) ils partagent des messages motivants avec des hashtags stratégiques dont le hashtag #FearsVsDreams inspiré par leur campagne durant laquelle des personnes révèlent leur plus grands rêves et craintes sur un tableau.

 

 

Animal Foundation

 

Cette organisation a choisi un outil qui permet aux personnes de faire des dons en utilisant Twitter (Charitweet): l’utilisation de l’outil ainsi qu’une présence constante sur twitter avec des CTA de dons a permis à Animal Foundation de collecter plus de fonds directement de sa stratégie de réseaux sociaux.

 

 

WaterAid

WaterAid a choisi de montrer les conséquences directes de dons à travers des photos de leurs progrès sur Instagram. En partageant des photos sur “@thebigdig” et en utilisant les bons hashtags, cette organisation est maintenant suivi par des millions d’utilisateurs qui peuvent facilement être transformés en nouveaux donateurs.

Les réseaux sociaux sont un outil de marketing que chaque OBNL devrait utiliser. Ils prennent de plus en plus d’importance en tant que moyen de sensibilisation et de partage de message. Nos conclusions:

 

#1 Le marketing à travers les réseaux sociaux ont pour but d’inspirer et motiver: il faut montrer sa passion pour la cause.

#2: Les Hashtags sont une ressource importante et devraient être utilisés dès que possible pour partager un message.

#3: Il faut identifier l’endroit où les utilisateurs sont plus probables de s’engager avec une organisation en utilisant une approche multidimensionnelle ou choisir une plateforme en ligne qui s’aligne le mieux avec l’organisation.

#4: Il faut avoir un moyen simple et efficace de capturer les formes d’engagement ayant le plus de valeur (concours, campagnes, thèmes récurrents, hashtags…).

#5: Utiliser le CTA “donnez maintenant” ou une photo qui renverra l’intéressé vers une page de renvoi.

#6: Ne pas oublier de taguer des personnes lorsqu’on remercie une organisation pour un large don, cela augmente la visibilité.  

 

 

Vous connaissez une OBNL avec une utilisation exceptionnelle des réseaux sociaux que nous n’avons pas mentionné ? Dites-le nous !

 


 

Sources:

http://articles.bplans.com/a-nonprofits-ultimate-guide-to-social-media-marketing/

http://mashable.com/2012/06/09/instagram-non-profits/#qXvUBma.nZqF

http://www.nptechforgood.com/2012/07/30/11-nonprofits-that-excel-at-social-media/

https://nonprofitorgs.wordpress.com/2011/09/13/11-qualities-of-an-effective-social-media-manager/

http://www.inc.com/neil-patel/top-4-examples-of-effective-social-media-strategies-for-nonprofit-organizations.html

https://blog.bufferapp.com/social-media-non-profits

http://blog.capterra.com/nonprofits-successful-content-marketing-campaigns/

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