En quoi la RSE est-elle importante et comment la génération Y doit-elle l’aborder ?

Ce n’est pas nouveau : si les entreprises veulent réussir, elles doivent être à l’écoute des demandes de leurs clients. Avec des attentes de plus en plus importantes du côté des clients, c’est un challenge grandissant.

Les entreprises ne peuvent plus se contenter de fournir un produit de qualité supérieure ou un service client irréprochable. Les consommateurs attendent aussi que l’entreprise soit bonne pour eux et pour la société.

L’entreprise mondiale de mesure d’audience Nielsen a trouvé dans son rapport que 66% des consommateurs sont globalement enclins à payer davantage pour des marques « durables ». De plus, 73% de la Génération Y, les 18-34 ans, sont prêts à payer un supplément pour des marques responsables.

Pourquoi les entreprises devraient-elles se soucier de la RSE et de la Génération Y ?

On estime qu’aux Etats-Unis, la Génération Y dépense en moyenne 1000 milliards de dollars. Et ce montant ne cesse d’augmenter, puisqu’ils n’ont toujours pas atteint le pic du pouvoir d’achat. Une tendance similaire touche également l’Europe et le reste du monde.


Plus de 9 « Millenials » sur 10 abandonneraient une marque pour une autre associée à une cause

La RSE est devenue une priorité. L’Etude de 2015 de Cone Communication sur le rapport de la Génération Y à la RSE montre que plus de 9 « Millenials » sur 10 abandonneraient une marque pour une autre associée à une cause, et deux tiers d’entre eux utilisent les réseaux sociaux pour s’engager dans des activités RSE.

La Génération Y peut accepter de payer plus pour un produit, de le partager plutôt que de l’acheter ou de gagner moins d’argent en travaillant dans une entreprise responsable – dans la mesure où c’est pour une bonne cause, elle est prête à faire des sacrifices personnels.

Si la Génération Y n’aime pas quelque chose, elle n’hésitera pas à le faire savoir

Nous vivons dans l’ère du digital et il est très difficile de les atteindre par les médias traditionnels. Ils utilisent davantage les réseaux sociaux pour contribuer aux grandes causes, rencontrer des personnes dont ils partagent les intérêts et discuter avec eux. C’est là que vient un autre point important : si la Génération Y n’aime pas quelque chose, elle n’hésitera pas à le faire savoir.

Si quelqu’un ignore leurs attentes, n’est pas complètement transparent ou ne prête pas de grande attention à la RSE, il y aura forcément des réactions négatives sur les réseaux sociaux.

Alors que faire de ces faits ?

Il est important de maintenir vos activités RSE au plus haut niveau ! Vous avez besoin d’aide pour gérer vos activités de RSE ? Faites-le nous savoir et nous vous fournirons des informations pour gagner du temps et vous simplifier la vie.

Sources:

http://www.huffingtonpost.com/ryan-rudominer/corporate-social-responsi_9_b_9155670.html

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